Descripción: Para una empresa de informática en Deurne, estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico Call Center 38 horas a la semana durante un período prolongado.
TAREAS:
Gestión de solicitudes y preguntas por teléfono o correo electrónico;
Proporcionar y mantener la información técnica para el servicio de asistencia sobre la base de la información;
El mantenimiento de registros;
Tareas administrativas (facturas).
Asegurar la contratación correcta y ayudar a responder a las preguntas de acuerdo con los procedimientos de respuesta a las preguntas de los clientes a través de e-mail con MS Outlook y / o MS Internet Explorer;
Contestar a cuestiones planteadas por el operador del centro de llamadas desviadas,
Asegurar un adecuado registro de llamadas;
Mantener una buena comunicación con los compañeros;
Asegurar la correcta observancia de las normas de calidad establecidas con el departamento;
NOMBRE EMPRESA: A-TEAM Uitzendbureau
TELEFONO: 040-2569760
MAIL: info@a-team.nl
FECHA LIMITE PARA PRESENTAR SOLICITUD: 21/10/2011